DIGITALISATION
Stratégie interne digitale l Transformation l Optimisation
La digitalisation est un processus complexe mais nécessaire au développement de votre entreprise aujourd’hui. Il repose sur l’intégration des technologies numériques dans les stratégies et processus internes et externes de votre entreprise liées au commercial, au social et aux clients.
Définition d’une nouvelle stratégie interne digitale
Pour être en phase avec les tendances actuelles il faut s’adapter et définir une nouvelle stratégie interne à l’aide des outils digitaux. Pour qu’elle soit efficace, nous vous aidons à définir et à sélectionner les éléments existants à digitaliser et ceux à mettre en place.
L’objectif ici est d’améliorer les performances et la productivité de vos organisations. Grâce à la mise en place de ces nouveaux éléments, vous pourrez assurer la continuité de votre activité en toutes circonstances. Cela vous permettra également d’avoir une meilleure connaissance des choses qui fonctionnent et qui ne fonctionnent pas.
Transformation digitale
Il s’agit de l’étape clé ! Vous devez absolument changer vos processus internes actuels en utilisant les nouvelles technologies actuelles.
- Améliorer les techniques de communications internes et d’informations : mise en place d’un outil de communication; mise en place d’un CRM; mise en place d’un back-office; mise en place d’outils de mesure des performances.
- Optimiser les processus importants : création ou refonte de site web pour améliorer les ventes; création d’une application; renforcement de la sécurité (mots de passe, paiements …); mise en place d’une meilleure stratégie de communication sur les réseaux sociaux ; newsletters; landing pages.
Travailler avec une méthode AGILE
Pour garantir la mise en place et le bon fonctionnement de vos projets digitaux, il est nécessaire de travailler sous une méthode agile. Cette méthode consiste à gérer vos projets en plusieurs phases dynamiques nommées “sprints”.
Durant chaque phase, des missions ou tâches sont attribuées aux personnes de l’équipe. A la fin de chaque sprint, un constat est réalisé pour avoir une idée précise de ce qui a été fait, évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et ainsi pouvoir y apporter les corrections nécessaires.
Cette méthode vous permet de travailler de manière efficace et de suivre l’évolution du travail de vos équipes grâce aux outils de gestion de projets comme Gantt, Trello, Jira …
Optimisation de l’expérience et du parcours client
Avec l’intégration des nouvelles technologies vous aurez la possibilité d’optimiser l’expérience et le parcours client dans votre processus de vente. L’objectif ici est de rendre votre interface web plus attractive et “user-friendly” afin d’augmenter le trafic et créer de l’engagement. Pour cela, il faut travailler l’UX et l’UI du site web. L’UX repose sur le fait de rendre le parcours client plus simple et accessible grâce aux fonctionnalités. Et l’UI repose sur le travail du visuel pour attirer l’œil du client et être conforme à ses attentes.
Nous vous aiderons à définir les besoins et attentes de vos clients pour optimiser au mieux leur expérience et ainsi améliorer l’image de votre site web.
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